Durante muchos años, la teleasistencia tradicional ha sido una herramienta muy útil para ayudar a las personas mayores a vivir con mayor seguridad. Sin embargo, los avances tecnológicos han permitido desarrollar nuevos sistemas basados en Inteligencia Artificial que amplían las posibilidades de acompañamiento.
Ambos modelos buscan mejorar la calidad de vida de las personas mayores, pero funcionan de forma diferente. Si quieres una introducción general, te recomendamos nuestra guía sobre qué es la teleasistencia.
La teleasistencia tradicional
La mayoría de los servicios tradicionales se apoyan en un botón SOS o un dispositivo de emergencia.
Cuando la persona necesita ayuda, pulsa el botón y contacta con una central de atención que evalúa la situación y, si es necesario, avisa a familiares o servicios de emergencia.
Es un sistema eficaz para responder a incidentes cuando la persona puede solicitar ayuda.
La teleasistencia con Inteligencia Artificial
La teleasistencia basada en Inteligencia Artificial da un paso más.
En lugar de esperar a que ocurra una emergencia, mantiene un contacto periódico con la persona mayor mediante conversaciones naturales. Puedes conocer este modelo en nuestra guía sobre qué es la teleasistencia inteligente.
Estas conversaciones permiten comprobar cómo se encuentra, detectar cambios en su estado de ánimo o en sus hábitos y ofrecer un acompañamiento más cercano. Para un análisis detallado de las ventajas, consulta nuestro artículo sobre teleasistencia con Inteligencia Artificial.
Principales diferencias
Teleasistencia tradicional
- •Actúa principalmente cuando la persona pide ayuda.
- •Se basa en un botón o dispositivo de emergencia.
- •Está orientada a responder a incidencias.
Teleasistencia con IA
- •Mantiene conversaciones de forma periódica.
- •Recuerda conversaciones anteriores.
- •Detecta posibles cambios o situaciones preocupantes.
- •Favorece el acompañamiento diario.
- •Mantiene informada a la familia mediante resúmenes de las conversaciones.
¿Significa que un sistema sustituye al otro?
No.
En muchos casos pueden ser complementarios.
Un botón SOS sigue siendo una herramienta muy útil para situaciones de emergencia, mientras que la Inteligencia Artificial aporta un seguimiento diario que ayuda a detectar problemas antes de que se conviertan en una urgencia.
Cómo trabaja Glow Cuida Senior
Glow Cuida Senior utiliza la Inteligencia Artificial para realizar llamadas a la persona mayor, según el plan contratado.
Durante cada conversación mantiene un diálogo natural, recuerda conversaciones anteriores y genera un resumen para la familia.
Si detecta una posible incidencia, puede avisar a los contactos autorizados para actuar con rapidez.
La tecnología al servicio de las personas
El objetivo no es sustituir el contacto humano, sino reforzarlo.
La combinación de tecnología, conversaciones diarias y seguimiento continuo permite ofrecer una atención más cercana, mejorar la tranquilidad de las familias y ayudar a que las personas mayores puedan seguir viviendo con mayor seguridad en su propio hogar.